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Structural Fireman 所售賣之所有產品（包括實體書籍、教材及服務）一經售出，恕不設退款、退貨或換貨。

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考生在購買前應仔細閱讀產品描述及使用須知，確保所購買的產品符合自身需求。

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如產品於運送過程中出現破損或缺漏，考生需於收件後 3 日內 透過電郵或網站聯絡我們，並提供相關相片及資料作紀錄；我們將視乎情況提供補寄或其他合理安排。

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因個人主觀原因（如臨時改變主意、重複購買、準備不足等）將不獲處理退款或退換要求。